为贯彻落实集团公司关于做好2007年“春运”工作的通知，中国北车集团大连机辆公司召开会议进行专题部署，采取措施，从组织机构、售后服务及后勤保障等方面进行了安排，确保 “春运”工作顺利进行。
今年“春运”工作的主题是：和谐“春运”。为做好“春运”售后服务工作，公司启动“春运”售后服务工作应急预案，组织成立了“春运”服务领导小组和售后服务工作小组，全面负责“春运”售后服务工作的组织及落实，做到售后服务落实到部门、落实到区域，责任落实到各人，确保“春运”售后服务工作有序开展。
为确保信息畅通、及时高效处理现场出现的问题，公司启动“春运”值班预案，实行领导干部“春运”服务值班制，同时开通“春运”服务热线电话，开通“春运”售后服务工作24小时热线值班电话，接受与处理现场服务组反馈的质量信息。根据公司机车的配属情况，做好“春运”前的准备工作。产品售后服务处实行分片包干制，各副处长按区域负责管理相关路局，各路局设有现场服务负责人、驻段服务人员，把售后服务工作落实到各区域，并积极开展“春运”准备专项工作，对机车进行一次全面质量普查，排除一切与行车安全隐患，及时解决发现的问题，确保机车运用状态良好，运行安全。
同时，做好“春运”常用配件储备工作，加强与车辆段运用的信息沟通。各驻段服务人员做到24小时全天候服务，并启动“春运”日报制度，及时反馈所在区域机车运用及售后服务工作情况，争取在第一时间掌握信息并及时妥善处理，保证和谐“春运”顺利进行。（解传平）