为确保中车·国际广场二期项目12-14#楼顺利交付，借助客户视角，了解客户的关注点，发现质量问题，降低正式交付的风险。2020年12月3日，太原公司组织开展二期12-14#楼工地开放日活动，活动邀约业主共计25组，实际到访业主共计25组，到访率达到100%。
为确保此次开放日顺利进行，相关部门制定了详细的活动方案，提前与业主沟通确定验房时间，成立验房小组，采取一对一形式带领业主进入工地验房，详细记录业主提出的各项问题，以便后期进行维修整改。
验房过程中，工程师针对现场业主提出的关于建筑主体结构、内外墙工程、抹灰工程、安装工程等问题，给予相应解释。验房结束后，业主们纷纷表示，通过专业工程师们通俗易懂的讲解，解决了他们提出的各种问题，对自己未来家的品质有了更多信心。
回顾本次工地开放日活动，贴心的服务、细致的讲解，都让不少业主赞誉有加，我们建立了与业主之间沟通的桥梁，收集了交付中可能出现的问题，为促进顺利交付做好了铺垫。同时，我们用品质兑现了对业主的承诺，用服务增强了业主对我们的信任，对企业口碑起到了很好的宣传与提升作用。