2014年除夕，中国北车所属长客股份公司、唐车公司、永济电机公司、四方所公司等企业2500名高铁售后服务人员组成的“高铁保姆”团，在东至上海、南至深圳、北至哈尔滨、西至西安的万里高铁线路上，执行着春运高铁保障任务。自2007年我国首列动车组启动以来，“高铁保姆”团就是每年春运不可或缺的保障群体。

此外，中国北车的数百名售后人员在新西兰、白俄罗斯铁路线及巴西世界杯地铁线路上，在阿根廷、土耳其、加纳、孟加拉、安哥拉、哈萨克斯坦等国的铁路及城市轨道交通线上，用辛劳和智慧，守护者“中国创造”的安全运营，用技术输出和支持，传递着中国人民的真诚和友谊。