日前，兰州机车厂接到中铁十七局上海项目部的表扬信，信中对兰州厂工矿机车产品质量和员工认真负责的工作态度给予了较高评价。

表扬信说，自我单位去年十月开始使用贵厂18吨工矿机车至今，通过已完成掘进的前一区间和现在掘进的区间证明，贵厂18吨工矿机车性能稳定，特别是18吨工矿机车操作简单，技术较先进，深受司机们的喜爱。贵厂的售后服务也是非常及时十分完善的。表扬信说，今年8月中旬，我单位施工的隧道坡度较大，机车制动闸瓦因操作不当等原因导致溜车，兰州厂售后服务人员得知这一情况后，及时赶到工地与工人交流技巧，分析原因，当场解决问题。在此我们衷心感谢贵厂及时周到的售后服务精神，兰州厂这种“从我做起，让用户满意”的售后服务精神值得称赞，希望今后加强合作共同发展。（兰州厂党办）