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【最美基层干部】王延花:真情服务 提升职工幸福指数

        中国江苏网5月20日讯(记者郭蓓)在江苏常州南车戚墅堰机车有限公司里,有这样一位复合型、创新型巾帼楷模:她数十年日一如刻苦学习,从一名中专生成长为保驾护航的法律专家;她凭借超人的睿智和出众的才能,在工会工作中取得了令人惊叹的成就,是首屈一指的群工专家;她情系职工,不仅是公认的激励能手,更是远近闻名的心理专家。她,就是工会副主席王延花。除此之外,王延花还是中国南车近10万名职工中仅有的20名管理专家中唯一的女性。
        工会是职工的娘家人,为职工服务,努力让工会成为职工技能的“加油站”,王延花确有其独到之处。
 
坚持学习消除“短板”
这女子还真神奇
 
        南车戚墅堰机车有限公司王延花的头衔,扳着手指头也数不过来:公司总法律顾问、工会副主席、女职工委员会主任、国家二级心理咨询师……而32年前的王延花,学习碰巧是她的短板。平时不管多忙,她都要挤出时间学习。凌晨四、五点天还没亮,王延花已坐在书桌边看书。而对于她这股近乎于“野蛮”的学习动力,她只是淡淡一笑:这些都是工作需要。
        1981年,王延花从山东济南铁路机械学校毕业踏上了南下的列车。在百年戚厂,王延花看着多才多能的同事们,她突然意识到,以前在学校里获得的那些荣誉顿时黯然失色。不能让知识成为前进的短板!王延花看到了差距,承认了差距,但她没有妄自菲薄,她知道,学习是消除短板的唯一途径。
        从公司技术人员,到企业团委副书记,再到后来的分厂工会主席,转眼30多年过去,当初青涩的小丫头,如今已华丽转身。角色的变化,没有影响王延花对学习的热情。直到现在,王延花依旧坚持经常早晨四、五点起床看书充电的习惯。对知识的渴求,三十多年来,从未改变。
 
工作中讲方法求创新
这女子是“智多星”
 
        工作需要讲求方法,工会工作也不例外。学以致用方能将知识转化为力量。王延花将所学知识全部投入工会工作,策划并牵头开展了天车司机标准化作业示范岗竞赛,使天车引起的起重伤害事故下降了33%,主导建立了工会劳动保护“四大”工作体系,为企业安全生产打下坚实基础。
        她汇集全公司优秀女性,先后创新成立了“女子焊接队”、“巾帼天车队”、“巾帼笔会”等六个巾帼品牌团队,吴淑玄就是以“女子焊接队”为土壤,成长起来的党的十七大代表。
她主编并组织实施的群众性经济技术创新活动管理体系和管理办法,引入“分序分项积分”评价机制,已被30多家企业借鉴。
        作为公司技能竞赛领导小组副组长,多年前,王延花在运用数学模型系统分析了职工队伍状况的基础上,和行政一起积极推动“考赛结合”新模式,深入推进职工素质工程。为了提高职工幸福指数,她主编了9本激励职工的书籍,还创建了“职工心灵家园”,为职工煲上了可口的“心灵鸡汤”,拓展了工会帮扶工作新领域。
 
职工家长 “华丽转身”
这女子当起“小保姆”
 
        “我们虽然没有去市场争取订单,但要组织职工把每一笔订单干好;我们虽然没有去做产品的售后服务,但要让在外服务的职工安心;我们虽然没有去设计新品,但要创造机会让年轻的设计师早日成家。”这是王延花常挂在嘴边的一句话。
        工会是职工之家,每当职工亲切地称王延花为“家长”时,她总说自己是“小保姆”,但事实上,当好这个“保姆”何尝容易。在这个百年根基上成长起来的企业大家庭中,职工有尊严的工作、退休人员快乐幸福成为和谐家园的主旋律。“同伴教育比领导教育来的更有说服力”,王延花为了帮助职工办实事解难事,倡导成立了35支工会服务队成为帮职工排忧解难的“110”。
        张志成是外地人,又在基层工作,找对象是头等难事。“父母的压力,加上本身工作压力,整个人状态很糟”,如今的张志成还能想象当时单身的烦恼。从单身汉到为人夫,再为人父,这个年轻人生活轨迹的转变,得感谢的红娘,还是王延花。戚机公司青年员工的队伍不断扩大,没找到对象的年轻人一抓一大把,王延花也愿意“多个事”,帮年轻人牵线搭桥。给号码、要qq,张志成打趣地表示,王主席当起红娘的劲头不可小觑。
        对于公司新员工杜丽阳来说,王延花的名字并不陌生。她的哥哥杜志永,公司年轻的工艺师,因为患肺癌而无法工作,2008年便回到辽宁老家养病。“那时,王主席在为哥哥申请重大疾病保险的同时,还安排工会生活委员和分厂工会主席带了3500多元的慰问金来到我老家,我虽然没见到她,但那时,她的名字就刻在了我心里。”的确,对于当时一穷二白的杜家以及即将面临辍学的妹妹来说,三千多元钱就是雪中送炭,弥足珍贵。
        2012年8月,通过应聘,杜丽阳到了戚机厂工作。初到公司时小丫头很不习惯,王延花经常打电话给她,嘘寒问暖。了解到家庭困难,王延花更是主动购买了生活用品给她送去宿舍。杜丽阳还清楚地记得,今年过年回家时,王延花特地到她寝室送去了保暖杯,并嘱咐自己转告哥哥一定多喝水。
        王主席就像大海中的一座灯塔,为我的人生引航,在我最需要帮助的时候给予我关心。”说这话的不是别人,正是南车戚墅堰机车有限公司电焊工高级技师,曾获“全国劳动模范”称号的吴淑玄。当初在取得常州第五届电焊工比赛第一名后,因为家庭负担等各种原因,吴淑玄便萌发了放弃参加比赛的念头。“在工作上,女同志可以和男同志一样出色,比如在焊缝表面的处理上就会比男同志更细致。”王延花看到了吴淑玄的优势,也正因她的激励,吴淑玄没有原地踏步。党的十七大代表、全国先进女职工、江苏省文明职工……吴淑玄获得的众多荣誉,和自己的天份与勤劳密不可分,但当初王延花那短短几句话的鼓励,无疑也为她点亮了奋斗的火苗。
        吴淑玄人生道路上的悲喜,王延花都陪她走了过来。2011年吴淑玄被确诊为癌症,说到这段经历,她只说了四个字:万念俱灰。“王主席主动联系到了我,从利用节假日专程带我去上海检查,到后来安排到常州入院;从床位到主治医生,到后来的康复治疗,王主席亲历亲为不厌其烦”,王延花对吴淑玄的好,她并没有因时间的流逝而渐渐淡忘。“我甚至都没有掏钱请过王主席吃饭,不是没有机会,而是她都抢先把单买了”。
        “她就像一个拥有巨大能量的磁场,总能把职工们聚拢到一起。”很多职工这样评价王延花。公司党委副书记、工会主席刘春阳表示,只有职工个人素质的不断提升,才能促进整个工会工作有序健康地开展。在创新管理机制的同时,王延花主动带领工会融入生产大格局,努力做好劳资双方的“融合剂”,为和谐企业创造奠定了坚实基础。