9月23日，装载中车大连电牵公司“智慧心脑”（即车辆牵引与网络控制系统）的长春轻轨3号线东延线正式开通运营。公司保障服务团队第一时间来到车辆段待命，化身车辆“贴身保镖”，全天候护卫车辆平稳运行。
作为一条具备重要意义的线路，长春轻轨3号线最早开通于2002年，是长春市首条开通运营的轨道交通线路，也是中国内地首条开通运营的轻轨线路，此次东延线的开通更让这条线路焕发出全新的生机和活力。
由中车大连电牵公司提供的牵引控制系统，采用了公司全新的模块化设计，产品的可维护性、可靠性、可用性及安全性都得到了极大提升，列车动力性能、带载能力更加强劲；列车的网络控制系统使人机交互更加丰富，操作更加便捷，故障诊断功能更加完善，极大保障了车辆运行状态。
为保障新线顺利运行，公司对跟车保障人员进行了安全及应急故障处理培训，确保车辆在运行中如遇突发状况可以及时处理。同时，现场服务人员对所有车辆相关责任设备开展了全面整备和细致排查，确保车辆不带任何隐患上线，以更加高质量的产品，为广大长春市民带来更加优质的服务。
为扎实开展“我为群众办实事”实践活动，公司工会积极行动起来，为现场服务保障团队提供了食物、矿泉水等后勤保障物资，给予大家来自公司“娘家人”的关怀与慰问，为圆满完成此次服务任务提供了坚实的组织保障和思想基础。