2月24日,为期40天的春运现场服务工作圆满结束。2014年春运自1月16日至2月24日止,按照铁路总公司要求和部署,南车时代电气售后服务中心提前动员、提前部署、提前安排,使春运服务工作提前抓、投入大、力度强、效果好,实现了“保春运、保平安”的专项服务目标,出色地完成了春节运输期间的服务保障工作。
据悉,参与今年春运包保的产品类型中机车是以电力交流机车为主,其中HXD1D和HXD3C机车是客运的主要车型,而HXD1C和HXD1机车则是货运的主力车型。动车及客车方面除为既有线路上产品的安全运行提供有力保障外,还高度关注了近期开通的南昌新线的包保服务。城轨服务重点则是以确保北京,上海、深圳、广州、重庆、昆明、沈阳等各大城市城轨线上我公司产品的正常运行为根本,以及配合北京、长沙等新线开通的各项调试试验工作。
据统计,春运期间,南车时代电气售后服务中心共计150余人驻守服务一线,处理机破、下线、临修、碎修等故障862起。