新风徐来，那是国祥人的最美祝福

100余名员工，43个城市，63个售后服务站点，包含高铁、动车，铁路机车、客车，城轨地铁车辆共53000余台空调的售后维保……这是来自石家庄国祥运输设备有限公司售后服务中心的一组数据。2020年伊始，突如其来的“新冠肺炎"疫情，给售后服务中心平稳有序的日常售后工作带来了前所未有的挑战。

面对疫情，国祥公司迅速反应，立即启用了节前储备的口罩、手套等应急防护物资，连同节日问候第一时间“快递”到全国所有售后服务站点。同时制订了详细的《国祥公司服务中心针对新型冠状病毒肺炎的应急防控方案》，大到应急响应机制的建立，小到口罩的佩戴方法、消毒洗手的步骤，明确而具体。

公司立即叫停员工进、出武汉市，服务中心紧密跟踪和掌握近期进出武汉员工及家属的活动轨迹，并提出隔离要求。全国各地服务站点一盘棋，严格落实《应急防控方案》，确保宣传教育到位、防护措施到位、监督监控到位，实现员工自身安全和设备正常运转的双保障。

有9名服务人员的北京售后服务站，承担着首都5个站点复兴号、和谐号、城际客车及部分地铁车辆空调的维保工作，春运期间任务繁重。据站长刘海龙介绍，疫情发生后，他们一方面严格做好疫情防控，另一方面积极配合主机厂，完成车辆空调的日常维保、故障排查。为促进车厢内空气流通，把病毒传播的可能性降到最低，国铁集团要求增大空调新风量，于是他们加班加点集中力量对控制程序进行升级，目前已基本完成站点所辖区域内40余列车辆的升级操作，为人们的出行提供了最佳环境。

远在广州服务站的刘特，从事外地售后工作已经9年，问起他多久没回家了，他说：“有两个多月了，我们这儿一共4个人，时间最长的从去年11月份到现在一直没回过家。都习惯了，家人也习惯了”。一句“习惯了”，背后饱含了多少与亲人的别离和默默地坚守。刘特说，我们严格落实公司的各项防控措施，每天洗手、消毒、测体温、记录、报告，一个都不能少，只有这样才能让公司放心，也让家人放心。

以往的春节，这些售后员工还能趁着轮休与家人短暂团聚。而这个春节，严峻的疫情让他们与家的距离更加遥远，只能通过手机屏幕与家人互致问候。他们承受的别离，正是为了千万个家庭的幸福团聚，他们的辛勤付出，正是为了祖国这个大“家”的平安祥和。让我们为无数像他们一样的售后人点赞，为亲爱的祖国早日战胜疫情助力加油！