公司举办商务礼仪知识专项培训

8月24日，“做最好的自己，为中车加分”商务礼仪知识专项培训在公司二楼报告厅精彩开讲。

国家人事部职业经理人培训中心特聘讲师、北京百朗教育集团高级讲师范礼，为来自营销、售后服务、采购、秘书、司机、保安等窗口岗位的人员及各单位品牌专管员、讲解员、部分青年志愿者共约130余人进行了集中授课。此次培训为期一天，旨在深入贯彻落实中国中车进一步深化推进BI建设要求和公司BI建设深化推进工作实施方案，进一步丰富关键接触点岗位员工的商务礼仪知识，提升其对外交往沟通职业技能，从而对企业形象、品牌形象形成正向积累。

培训课程围绕礼仪规则和标准、商务礼仪“三A”原则、商务礼仪实用案例对比、给他人留下良好印象的基本行为、商务交往礼仪规范、有效沟通的原则和技巧等六方面内容展开，通过PPT教学、现场示范、与学员互动等生动活泼的方式，寓教于乐，不仅加深了大家对员工形象和礼仪规范从理论到实践层面的认识，也增强了大家对知礼、守礼和传播礼仪文化的自觉性，博得了现场学员的一致好评。

为了更好地巩固学习成果，公司还为参加培训人员配发了《中国中车商务礼仪读本》，并要求各单位品牌专管员在专项培训结束后，要迅速牵头组织本单位内部培训，特别是营销中心、品质保证中心、物资部、总经理办公室、保卫部等单位的关键岗位接触点，要结合岗位实际进行转训，力争使培训效果最大化，普遍提升员工的文明礼仪素养，为打造受人尊敬的国际化公司作出积极努力。