俗话说,冷在三九,热在三伏。8月13日,三伏第二天,受公司党委和工会委托,由8位“长客大姐”组成的三支送清凉小分队从长春出发,分赴素有火炉之称的南昌、成都和深圳,专程慰问正在三地为新开地铁和在运营地铁全力奋战的110多位城铁售后服务员工,用真心真意点燃售后员工为城铁事业、为公司发展多做贡献的火热情怀。
入伏以来,由于厄尔尼诺现象,南方持续高热,35℃左右的极端天气较往年为多。高温天气把更多的乘客逼入相对凉爽的地铁,造成暑运地铁运力紧张,加之新开线路,使工作在南方地区的城铁售后员工十分辛苦。公司工会在启动2015夏季送清凉行动时,没有忘记在南方炎热地区工作的城铁售后服务员工,不但向所有在外售后服务的员工加发清凉补贴,还特别委托女职工委员会组织“长客大姐”送清凉小分队,选择地处祖国最南端的深圳和即将于9月初开始新线试运行的南昌与成都,给在这些地区工作的城铁售后服务员工送去公司的关爱和全体长客人的牵挂。
接受任务后,来自高速动车组制造中心、客车制造中心、转向架制造中心、冲压件分公司、动车组检修中心、动力厂和生产物控部的8位女职工立即行动起来,分别乘车近30小时赶赴三个酷暑中的城市。她们下车就像回到了自己的家,来不及舒缓久坐的腰腿,马上就开始了精心的“理家”行动。在短短的几天时间,8位长客大姐就在南昌、成都、深圳三地掀起了比三伏天还要火热的长客爱心潮:
“姐,成都欢迎你!你让我们更多地认识了长客。”成都售后服务站副主任李强2013年入职就走上了售后岗位,熟悉长客的品牌,却并不深刻了解企业的文化。到成都站的高雁和路雅娟大姐让他近距离触摸了长客,感受了浓浓的长客味儿。他说,坐了27个小时的火车,大姐们一点儿不喊累,一来就帮我们收拾房间,擦玻璃、洗衣服、做好吃的。心疼大姐们一路坐着过来,大家不想麻烦她们太多,脏衣服藏来藏去还是被找了出来,下班回来,枕套、床单都被洗了晾在外面,感觉就像传说中的老区人民支前一样,那种长客一家人的深情真让人感动。8月19日,是李强的25岁生日,长客大姐的张罗,30多位工友的祝福,特制的生日蛋糕让他永生难忘。面对点燃的蜡烛,和着大家热情的生日歌旋律,李强认认真真地合掌许愿。不知道李强许了什么样的生日愿望,但一定会有相伴企业发展,快速成长成才的期盼吧!
“姐,快喝了我们买的饮料,你不喝我就不走!”在深圳服务的杨波大姐说起深圳的售后员工就激动得哽咽难言:深圳天儿热,我们忙活着,售后员工下班回来就给我们买饮料,买长春不常见、估计我们没吃过的热带水果,把打开的饮料和切好的水果送到我们嘴边,不吃不喝他们就不走开。那种走遍天涯长客一家亲的感觉一次次让我们感动得热泪盈眶。深圳有三个售后服务站,每个站间的距离都有近两小时的车程,杨波、何慕荣、刘波、樊素梅四位大姐分两组转战于三个服务站之间,洗衣服、擦玻璃、刷厕所、擦炉台锅具、熬酸梅汤、包酸菜饺子、拌木耳凉菜,到生产现场去送饺子和酸梅汤,虽然泡肿了手脚,累得直不起腰背,但看着员工们每天都高兴得过年似的,她们心里别提多舒坦了。吃着大姐料理的家乡饭菜,感受着大姐们营造的夏日清凉,服务站主任贾贤雨说,这是离家的日子里最渴望的滋味儿,炎热的夏季里最清爽的解暑大餐。大姐把长客正能量带到深圳,我们一定把她发扬光大,变成推动深圳城铁市场的动力。
“大姐们带来了长客关爱,我们要用保试运的实际行动回报公司,回报关爱我们的全体长客人!”南昌站和成都站一样,正处在首批车试运前的最后整备阶段,每天近十倍于正常运营的工作量,每时每刻都不敢忘记树长客形象、创长客品牌的重大责任,使大家承担着精力与体力的双重压力。赶赴南昌的刘海峰和刘学大姐用真心和温情帮他们舒缓压力,用清凉的酸梅汤和大馅东北饺子让大家感到长客是永远的家,是他们最坚强的后盾。来自动力厂的刘海峰大姐还代表动力厂工会,为每位南昌站员工送上一条今夏最时尚、最流行的解暑神器——“冰毛巾”。南昌站主任王晶说,长客大姐专程赶到南昌送清凉,让我们感到了公司和全体长客人对我们的关怀和期望,我们要把这种关怀和期望转化成做好工作的巨大动力,一定齐心协力,在南昌这片长客产品的处女地上,培育出“长客制造”的参天大树……
虽然只是“洗一身汗湿的工装,缝一粒脱落的纽扣,整一片洁净的明亮,装一室长客式的温馨”,但“长客大姐”用真心真情和辛苦努力传递的长客式关爱,却在每一个有长客人的地方,营造了“长客相伴处处家”的温馨环境。