中秋节前后,公司延续关爱在外售后服务职工的“暖心工程”,受公司党委委托,工会副主席邵小明带领近20位“长客大姐”,带着公司领导和全体职工对在外服务兄弟们的关爱,走进高铁售后服务站段,为新建的南京、天津、石家庄和太原服务站送月饼、包饺子、做家乡味儿,用爱和亲情营造了浓厚的长客一家亲的节日氛围。中秋前后,公司630多名“高铁卫士”感叹月圆心更圆,表达了坚守岗位,为高铁安全保驾护航的决心与意志。
公司注重和谐企业建设,已指导以长客女职工志愿者为主体的“长客大姐”连续三年牺牲与家人团圆的机会,走进售后服务一线与不能回家的职工一起过节,使关心每一位职工成为凝聚企业的优良传统,这种传统在今年中秋产生了特别的效应。
厂段一家效应。特别的爱吸引特别的关注,“长客大姐”走进站段感动了身为“地主”的路局站段。北京铁路局天津动车客车段主动与“长客大姐”一起,张罗了一次主题为“津门故里生明月,厂段真情共此时”的厂段职工中秋联欢会。段方派职工学习并制作了爱心月饼,提供了双方联欢的硬件条件,主要领导亲自参加联欢会;邵小明副主席率领的“长客大姐”献上了创意无限的“合心长客(偏肉馅)”、“锦绣长客(偏素馅)”和“乡味儿绵长(酸菜馅)”品牌饺子。联欢会上,厂段领导与职工同台演出,同心娱乐,让中秋班前的休闲时光格外温馨喜庆。来自中国北车工会女职工委员会的领导郎杰、焦伟也闻讯赶到天津,与天津客车动车段职工、“长客大姐”和长客售后服务职工一起渡过了一个难忘的中秋。南京动车段南京南动车所领导王建辉参加了长客售后服务站的南京中秋联欢会后,热情地对“长客大姐”们说,下次给个机会,让我们一起办个高铁联欢会,共同感受爱心文化,用厂段合心的实际行动,确保中国高铁安全运营——“长客大姐”发起的爱心行动收到了始料未及的厂段合作效应。
爱心品牌效应。坚持三年走进售后奉献爱心的“长客大姐”有了明确的爱心品牌意识,她们整合三年多为售后服务职工打理节日家宴、为厂内职工提供加班餐的体会,推出了以肉馅为主的“合心长客”;以素馅为主的“锦绣长客”和以东北特产酸菜为主的“乡味儿绵长”等三种特色饺子,让饱含大姐爱心创意和长客文化的创新菜品,为高铁沿线的“长客家宴”增添了特别的味道。南京段、太原段和石家庄段售后服务职工都说,大姐的饺子让我们吃到了长客的味道,吃到了家的味道,有长客相伴,走遍天涯我们也不寂寞!石家庄和太原段的中秋家宴摆在职工租住屋里,围着临时拼起来的简陋饭桌,吃着大姐们带来的家乡味儿饺子,大家以饮料代酒,暖心的嗑儿怎么也唠不够,盼公司发展的话怎么也说不完,四五个小时的时间转眼就过去了。临别,青年职工、孤儿李海洋红着眼圈跟曾经到自己家里看望奶奶的那敬和路亚娟大姐挥手告别:盼望大姐再来!盼望下一个人在他乡的长客家宴!
能力普及效应。走进售后服务站段的“长客大姐”不仅是长客家宴料理的好手,还是传授健康餐饮技艺的好手。大姐们在的日子,售后职工总会找出时间围到大姐身边,大姐们会一边料理食物,一边聊家常,把家常饭菜的料理心得细细传授。天津站朱振涛主任把年轻的小伙子送到大姐身边,让他们学包饺子学做菜,他风趣地说,过去不会做情有可原,这次学了,再说不会包饺子那可不行!在长客大姐此行所到的四个站段,有40多位售后服务职工参与了长客家宴的料理实践,学会了简单的家常菜处理技巧。到各站服务的长客大姐还抓紧时间帮售后职工洗补衣服,教他们自己收拾房间,让售后职工在中秋前后感到了格外的舒适清新……
爱心传递效应。走进站段服务的只是长客大姐的部分代表,更多的长客大姐不能走出去表达爱心,她们想尽办法为售后职工献一份爱心。工业化部工会组织职工利用业余时间亲手制作了200份点心面胚,因为没有烘焙条件,老工会主席代亚萍把自己的家变成了临时烘焙房,于是在天津、南京、石家庄和太原的售后服务职工都尝到了长客点心,感受了特殊的长客式温馨与甜蜜。冲压件分公司领导委托女工委杨波送给太原段职工每人一个带冲压标志的水杯,并专门带去一个血压计,盼望售后职工身体健康;高速动车组制造中心听说驻石家庄的职工吃不惯当地豆角,特意买了东北油豆角和玉米,并带了毛巾和茶叶,希望售后职工健康饮食,保健身体;资产部领导也带去了优质木耳……一些不能亲自到现场服务的长客大姐,帮忙代买正宗东北酸菜、东北油豆等,努力献上自己的一份心意。
2014中秋过去了,但这个中秋在“长客制造”运营的站段,在服务他乡的长客人心中,在真心奉献的长客大姐心里留下了永难忘怀的记忆……