编者按：
病毒无情人有情，众志成城抗疫情。疫情变化时刻牵动着全国人民的心，在疫情防控的关键时刻中车株洲电机公司售后服务人员，用自己的决心和坚持守护着职责。他们选择守护万家灯火，而暂别阖家团圆。在这场防疫阻击战中，他们用自己的方式抗击疫情，护车前行。
他们的这份坚守源于舍小家顾大家的责任与担当，他们的这份信心源于公司关爱和帮扶，源于每一位“逆行者”的主动请缨和全国人民的共同奋斗。
一场突如其来的疫情，让年味变得沉重，迎战疫情，面对如此艰巨的任务，公司华东区域56名现场一线售后服务人员坚决执行上级各项要求，万众一心，确保安全生产。也许我们不是在疫情第一线的最美医护人员，也许我们不是大家口中的最美“逆行人”，但只要是我们坚守住了阵地，只要我们履行了承诺，我们相信国家会把这一块调控好，共同打赢这场防疫阻击战。
——钟鼎
大年初五的晚上，有列复兴号在跑交路时，出现电机接地故障。接到通知后，凌晨一点我与陈阮文一起，穿戴好所有防护用品，仔细排查，反复测量设备数据，锁定问题后与四方厂的工作人员一起更换电机，当所有故障处理完后，已是第二天清晨七点多了。当我看到修复好的车辆徐徐启动，驶向正线轨道时，觉得十分欣慰，防护服里的汗水没有白流，再多的辛苦也是值得的。
——谈文琪
我是驻扎在广州铁路局的一名售后人员，一直以来广州都是春运大迁徙的重头戏。春运期间我们的工作量增加一倍，每天晚上6点进段开展车辆入库检查，保证产品安全。
但随着疫情扩展不乐观，公司发来了口罩、防护服等防疫物资，并通过视频会议普及防护知识。我们根据公司防疫要求，每天向公司反馈体温和身体状况。由于广州东动车所配置新车辆，在原本的工作之外，我们还参加了列车的跟踪运行，以便及时发现问题并解决。新车辆的路程为深圳到北京，往返路程近5000公里。三天时间，吃住全在车上，从南到北，温差20多度，公司员工顶住困难，顺利地完成了多次的添乘任务。
——谭志成
我每天我最开心的事就是下班和家人视频电话，老爸说：“你在外工作，一定要注意安全。”老爸是个不善言辞的人，但每天重复的话中，却是我现在最暖心的言语。宝贝说：“爸爸，你什么时候回来呀，我想你了。等病毒走了，我就去广州看你。” 老婆说：“在外注意安全，家里不用担心有我。”家人的挂念，我们何尝不想陪伴。我们所有的售后人员谁的家里没有一个自己牵挂的亲人，为了工作，我们一定要平安归来！和亲人团聚。
——肖俊喜
长沙城际动新车产品上线还处于磨合期，质量故障相对偏多。同时疫情的来势汹汹，长沙售后人员每天承受着工作和疫情的压力。客户服务部唐经理及时召开视频会议，疏导大家心理。唐经理说：“我在武汉服务站工作期间，严格要求做好各人防护。只要防护到位，就能有效防止冠状病毒的感染。大家一定要克服困难，迎难而上，做好防护，在确保自身健康安全的同时，保证车辆安全运行。”
随着公司防护物资顺利抵达，队员们纷纷士气大振，从疫情开始至今，共检修车辆200余列，处理临时任务/故障20余起，在完成三个主机厂售后服务工作的同时，要确保无一人染上“新型冠状病毒肺炎”。
——潘程
让我印象特别深刻的是，公司发放的口罩还在路上的时候，药店的口罩已经供不应求，恰逢部门领导过来，他把身上为数不多的口罩分给了我们，让我倍加感动。在所里处理问题时，其他公司的“高铁人”身上口罩没有了，他们的口罩还得有几天才到货。我想起了局代表的爱心传播，同是“高铁人”我也得把这一份爱心传递下去，给了他我口袋里备着的一个口罩，防控疫情，不传播他人、不被他人传播。
众志成城、齐心协力防控疫情，我们“高铁人”也要贡献出自己的一份力量。
——蒋中朋
2020年春节前夕，杭州一群年轻的机车医生在动力集中型绿巨人身上忙碌着，保障绿巨人在线运用的安全稳定。一场猝不及防的疫情来临让这群售后人员忧心忡忡，一场看不见硝烟的疫情防御战正在悄然打响。面对疫情严峻形势，公司和主机厂驻杭州售后人员协同合作，制定详细防护措施，保障人员安全。
——张新煌