春节将近，
大家收拾好行囊，
背上大包小包，赶往家的方向，
团圆是过年的主题，
一张小小的车票牵动着无数人的心。
为了大家都能按时回家，
这群人却选择留了下来，
驻守在他乡，
温暖了回家的路。
今年春运，公司派出客服员工238人，为超过40000台的核心动力心脏提供优质包保服务。
▲陈威，在贵阳动车所为春运保驾护航
据客户服务部负责人介绍：2020年春运，从1月10日到2月18日，共计40天。本次春运公司需要提供全要素包保服务的大功率电力机车有4975列，高速动车组列车有1494标准列，城市轨道交通车辆有1844列。
▲汪洋，在济南动车所为春运保驾护航
为保证这些机车、动车和城轨车辆的动力装备在春运期间正常运行，保障乘客安全正点的旅行，此次服务工作建立了领导分片，中层领导参与包保的服务机制，精心组织238名服务队员，选调20余名领导干部带队，派驻到北京、上海、兰州、昆明、广州、武汉、海外等7个区域所属机务段、动车所和车辆场，开展24小时优质包保服务。
▲蒋荣才、刘波，在三亚动车所为春运保驾护航
据悉，2020年春运期间，公司的包保服务重点车型主要是时速160公里动力集中型电力机车、复兴号中国标准动车组列车和CJ6型城际动车组列车。这些列车主要运营在新近开通和繁忙高速铁路线上。
▲谭志成，在广州东动车所为春运保驾护航
▲谈文琪，在深圳动车所为春运保驾护航
他们是春运中最美丽的面孔，用责任和担当，守护着千家灯火，万家团圆。
向所有仍旧奋战在工作岗位上的同志们致敬！