2011年1月13日开始，中国北车唐车公司研制的新一代时速380公里“和谐号”CRH380BL高速动车组陆续在沪杭高铁上线运营，担当2011年铁路春运任务，这是新一代“和谐号”380系列长编型动车组首次上线运营。首批上线的CRH380BL动车组共9列，采用16辆长编组，设置商务车1辆，一等座车4辆，二等座车10辆，二等座车与餐车合造车1辆，全车定员1004人，载客量比8辆短编型动车组增加一倍。CRH380BL动车组在沪杭高铁率先投用，为铁路春运提供了更优质、更充足的装备保障。
新一代“和谐号”CRH380BL动车组是中国北车唐车公司专为京沪高速铁路自主创新研制的国产新型动车组,持续运营时速350公里，最高运营时速380公里。为满足京沪高铁长距离、大运量、高密度、旅行时间短等运输需求，新一代“和谐号”CRH380BL动车组在设计上集成了现代机械、电子、材料、化工科学的最新技术，并融汇了国内外铁路、航空、公路等各种交通工具的优点,可满足大众化和高、中端不同层次乘客旅行、餐饮，以及娱乐、休闲、会议等需求，被誉为“钢轨上的星级酒店和商务中心”。
唐车公司作为国内第一家生产时速350公里动车组的企业，先后在京津城际、武广高铁、沪宁城际和沪杭城际高铁建立了售后服务部和服务站，在与铁路动车运用部门联合开展动车组运用保障工作中，建立了良好的合作关系，积累了丰富的售后服务经验，形成了一套科学高效的动车组运用保障工作流程，上线的时速350公里CRH3动车组已累计安全运营近5000万公里。
2011年铁路春运高峰提前、运输任务量大，唐车公司生产的CRH3动车组和CRH380BL动车组担纲保证高铁运能的重任，在春运中发挥了重要作用。为迎接春运客流高峰，唐车公司充分发挥售后服务体系的服务和保障作用，做好充分准备和预案，全力配合铁路部门做好动车组春运组织，提前完成了对车辆的全面维护。春运期间，京津、武广、沪宁、沪杭等高速铁路上的CRH3动车组和CRH380BL动车组都加开车次、高负荷运转，共投入武广高铁44组，投入京津城际铁路18组，投入沪宁城际铁路16组，投入沪杭城际9组。京津线CRH3动车组每日最大开行105对，武广线和沪宁线上的CRH3动车组也根据实际旅客发送量加开车次和安排临客任务，最大限度发挥高铁运能。
为确保春运期间CRH3动车组和CRH380BL动车组安全、正点运行，唐车公司京津、武广、沪宁和沪杭等售后服务部都与各地铁路部门联手制订了“保安全、保正点”的春运保障方案，成立春运保障领导小组，开通24小时值班电话，全面配合铁路部门组织好春运期间动车组添乘服务、上站值班和入库一体化作业，以一流的产品和服务，为2011年铁路春运提供充足的运能保障，满足旅客春运出行需要。