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中国北车精心做好京沪高铁售后服务工作

来源: 2012-04-03

文章来源:人民铁道网-人民铁道报


  截至5月23日,由中国北车集团提供的CRH380BL动车组圆满完成在京沪高铁开通前的第一阶段试运行任务。在此期间,CRH380BL动车组进行了运行图参数测试、故障模拟和应急演练等试验科目,为开通前满图试运行、运行图参数补充测试做好了准备。


  根据铁道部京沪动车组交付及配置规划,中国北车将在6月17日前为京沪高铁开通运营提供42列CRH380BL动车组,其中20列配属上海铁路局、12列配属济南铁路局、10列配属北京铁路局。


  为便于CRH380BL动车组检修维护,中国北车已在北京、济南、青岛、上海虹桥、上海南翔、杭州、南京、天津和徐州等站组织成立了售后服务中心、服务站或服务点,并为其配齐各类备件。同时,中国北车开展专业知识培训,京沪高铁售后服务人员全部具备CRH380BL动车组上岗证。


  中国北车在实践中不断完善管理标准,组织实施了SAP系统CS模块售后服务管理,实现了高效、科学和多维度、多数据的统计分析。


(何旭 王晶)