为更好的满足用户需求，实现对路局业务的归口管理，优化内部管理流程，公司将国内售后服务职能并入市场营销部，致力打造一支营销、售后服务一体化的市场开发与管理的专业队伍，能够为用户提供售前、售中和售后一揽子解决方案，实现大客户营销模式，适应铁路总公司深化改革和公司战略布局的发展方向。
为此，公司人力资源部积极助推公司内部机构变革，对市场营销部国内售后服务岗位进行重新设计与定位，并组织开展了公开选拔竞聘工作，通过组织考察、理论测试、专业面试等环节对竞聘人员进行综合考评，为市场营销部选拔了合适的人才，保证了业务的正常运行。同时，组织原售后服务部未上岗人员开展了岗位交流竞聘工作，坚持个人意愿与组织需要兼顾、短期储备性交流和长期发展统筹安排的原则，完成了人员的妥善安置，保证了职工队伍稳定，持续提高人才资源的使用效率，不断拓宽人才专业的适应领域，有效实现人才交流培养的目标。下一步，将继续贯彻落实中车人力资源转型升级的战略要求，当好公司战略的促进者、机构改革的推动者和业务部门的合作伙伴，为公司的战略实现和业务发展提供坚实的人力资源保障。