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从产品到服务,中车浦镇圆满完成杭州亚运会地铁运营服务保障!

来源: 2023-10-20
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2023年10月8日,杭州第19届亚洲运动会圆满闭幕。中国代表团以201金111银71铜的成绩创造历史,居金牌榜和奖牌榜之首。

赛事不停,交通不断。“亚运会+‘双节’”期间,中车浦镇公司以“连接世界,造福人类”为使命,保障杭州轨道交通车辆运营,累计开行列车88957列次,线网累计客运量达到6876.9万人次,为海内外宾朋提供智慧、温馨、舒适的出行服务,圆满完成杭州亚运会地铁运营服务保障。

2023年1月,中车浦镇公司扛起使命,进入策划筹备阶段。按照中车集团“十个到位”的总体保障要求,结合冬奥会、“二十大”和以往重大活动保障经验以及造修车辆实际运用情况,按照“事前预防、事中管控、事后应急”原则,采取领导组、协调组、应急专家组和保障执行的“四级保障”机制,以全系统、全产业链、全流程、全过程“一体化”管理模式,全力保障车辆平稳运行。

为确保车辆运用安全可靠,浦镇公司结合既往普查方案排查情况以及业主重点关注的问题方向,编制车辆质量安全隐患排查工艺方案。组织亚运保障专项普查约400人次、分3轮次进行,涉及杭州区域全部3526辆车辆。组织人员培训47课时613人次,包含应知应会、基础操作、故障诊断、应急演练等共计20类课程科目。公司领导多次带队进行现场检查、专项包保汇报以及应急演练等,与500多名服务保障员工并肩作战,确保了杭州地铁运营安全,圆满完成亚运保驾护航任务!

亚运前夕,公司举办了亚运护航攻坚战誓师大会,授予浦镇公司“亚运护航”兵团旗帜,授予杭州6号线、3号线、5号线、19号线等4条重点线路“亚运同行”头雁突击队旗帜,授予其余11条线路“勇立潮头”先锋突击队旗帜,以全员力量做到守土有责、守土负责、守土尽责,圆满完成各项服务保障任务。

杭州第19届亚洲运动会于9月23日正式开幕,至10月8日闭幕,护航工作进入第二阶段。按照全覆盖、无死角、重点保障的原则,中车浦镇公司部署车辆段及车站保障人员、供应链人员、技术人员等500人进行不间断保障,并在杭州设立七堡车辆段指挥中心,由中车浦镇公司包保领导和技术专家常驻,15条线路、21个售后服务站点和200多台重大机电设备安排专人值守。同时优化应急物料协调机制,加强物资保障,整体提升保障期间物资保障能力,确保设备故障发生后能够立即完成应急更换处置。

中车浦镇公司领导班子在亚运护航期间轮流包保,带领全体保障团队用高标准的质量要求,把“严、精、细、实”贯穿到服务亚运保障全过程,构建卓越服务品质、展现中车护航风采,实现杭州都市圈15条线604列3526辆列车护航期间零清客、零延误。杭州亚运会遇上中秋国庆“双节”,保障任务再上新台阶。中车浦镇公司全体保障队伍坚守阵地,全力做好保障工作,经受住了“中秋〞“国庆”+亚运会双节叠加超大客运压力考验!

第4届亚残运会将于

10月22日至10月28日举行

中车浦镇公司

将继续坚守阵地

以最强举措构筑坚实防线

取得亚运护航攻坚战的胜利