“忠于职守，兢兢业业”。近日，中车大连公司城铁分公司收到一面西安地铁1号线运营中心赠送的锦旗，感谢西安地铁1号线售后服务小伙伴全心全意的付出与努力。
西安地铁1号线售后服务站是城铁分公司的标杆服务站。 共有工作人员11人，自2012年建站以来，始终秉承客户至上的服务理念，售后服务人员作息紧跟西安地铁1号线的运行状况走。技术过硬的服务人员随叫随到，全年无节假日，出现问题立即到场排除，在最短的时间内解决问题，确保西安地铁1号线车辆的正常运营，为西安公共交通做出了突出贡献。
在授旗仪式上，西安地铁1号线运营中心对大连公司的售后服务工作给予高度评价，称赞驻站售后服务站领导保障到位，人员配备到位，技术支持到位，信息反馈到位，重点部位检查到位，备品备件供应到位，对外协厂家管理到位，为客户提供了优质服务。充分体现了大连公司“一切从客户利益出发”的服务理念。
锦旗是对公司售后服务工作的肯定，更是激励职工继续前行的动力。公司售后服务部门将继续秉承顾客导向、用户至上的理念，为客户提供更为优质的产品和服务，赢得良好口碑，树立行业标杆。