公司拥有各类各专业技术人员50多人，在活性炭生产方面经验丰富，并掌握部分独有技术。公司与国内水平领先的煤炭科学研究总院已有近20年的深度合作，并与中科院山西煤化所、南京大学、中国矿业大学等科研院所建立密切合作关系，在超级电容炭、环保材料装置及活性炭终端环保产品课题上有深入的研究和突破性进展，并能提供相关技术支持和产业化工程的一体化服务。

国内质保期内售后服务

（1）我公司严格按照需方要求及时供货，并负责现场安装、调试和运行，技术人员对货物的质量可按用户要求进行现场检验和确认，在检验报告上签字并承担检验费用。

（2）免费质保期为1年，我公司因长期对国内外相关自来水公司供货，有相当量的活性炭的储备，如果在保修期内发生活性炭本身的质量问题，我公司将在7天之内把保修所用的活性炭运抵贵公司并同时以最快速度到达现场进行处理。

（3）我方在接到买方通知后，在24小时内作出响应，48小时内派专业维护工程师赴现场处理出现的问题（费用全部免费）。

（4）水处理系统及活性炭在水处理运行中，我方实施定期回访制度，指导和随时处理水处理系统及活性炭出现的任何问题。

国内质保期满后的售后服务

（1）质保期满1年，我公司会与购买方联系，了解水处理系统运行状况、出水水质情况。一般我公司活性炭产品寿命在2-3年。如果需要活性炭再生，我方会积极提供再生服务，包括运输、起装。

（2）质保期满后，根据活性炭的消耗情况，判断需补充新炭的数量，有偿帮助补充所需新炭。

售后服务电话：0352-7164041