售后服务

追踪全过程,服务定制化

服务宗旨

以用户为关注焦点,真诚为用户服务,一切让用户满意。

服务网络

服务范围分成东北、华北、西北、华中、华南等五大区域,设专人负责,并在公司覆盖区域设有10个售后联保服务工作站。

服务内容

人员培训:主动为用户提供技术支持和技术培训;

现场指导:指导用户正确使用产品和解决实际问题;

设诉受理:负责用户的质量投诉;

运用保障:负责提供产品质量保证期内的“三包”配件和所需专用工具;

故障处理:快速高效处理产品质量问题,收到顾客售后服务要求后,售后服务人员在2小时内对用户有反馈,8小时内到达服务现场。

服务专线

电话(国内):+86-027-51170158

传真(国内):+86-027-51170141

电话(国际):+86-027-51170152